Polityka prywatności KRAFTON konto i strona internetowa

Informacja o ochronie prywatności 

Niniejsza Informacja o ochronie prywatności stanowi krótkie podsumowanie naszej Polityki Prywatności. Podsumowania te mają na celu przekazanie informacji w uproszczeniu, natomiast w przypadku ewentualnych niejasności lub rozbieżności należy zapoznać się z pełną treścią Polityki, ponieważ to ona ma pierwszeństwo. Dlatego też należy uważnie przeczytać całą Politykę prywatności. 

Jakie informacje należy podać aby móc korzystać z Gry i/lub Usług?  

Informacje o użytkowniku mogą być zbierane na dwa sposoby.  

1) Informacje zebrane bezpośrednio od użytkownika (takie jak informacje o rejestracji, transakcji, informacje demograficzne)  

Informacje zbierane automatycznie (takie jak informacje o urządzeniu/aktywności, grze, przeglądaniu)  

Aby sprawdzić szczegóły, przejdź do punktu „2. Jakie informacje zbieramy”. 

Jak wykorzystujemy informacje o użytkowniku?  

Używamy informacji o użytkowniku w celu obsługi i ulepszania naszych gier i/lub usług. Informacje o użytkowniku wykorzystujemy również w celu poprawy jakości gry.  

Aby sprawdzić szczegóły, przejdź do punktu „3. Jak wykorzystujemy informacje o użytkowniku”. 

Komu udostępniamy informacje o użytkowniku?  

Udostępniamy informacje o użytkowniku, aby zapewnić mu jak najlepsze środowisko gry, na przykład dostawcom usług w chmurze, aby umożliwić im obsługę gry lub zarządzanie zapytaniami i prośbami użytkownika. Ponadto w niektó rych przypadkach możemy zostać zobowiązani przez sąd lub na mocy przepisów prawa do ujawnienia pewnych informacji.  

Aby sprawdzić szczegóły, przejdź do punktu „4. Udostępnianie informacji o użytkowniku”. 

Jak chronimy informacje o użytkowniku? 

W celu ochrony danych osobowych zastosowaliśmy odpowiednie środki bezpieczeństwa, w tym szyfrowanie i usuwanie danych identyfikacyjnych. Ponadto, gdy przekazujemy informacje o użytkowniku do krajów i innych regionów poza miejscem zamieszkania użytkownika, podejmujemy odpowiednie kroki w celu ochrony prywatności przekazanych nam informacji.  

Jak się z nami skontaktować?  

W razie jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszej informacji lub polityki prywatności, prosimy o kontakt pod adresem [email protected] 

Polityka prywatności dla KONTA KRAFTON 

Data wejścia w życie i ostatniej aktualizacji: 2022.04.26 

1. Wstęp 

Firma KRAFTON („my”, „nasz” lub „nas”) gromadzi, wykorzystuje i przetwarza informacje o użytkowniku („Ty”, „użytkownik”, lub „gracz”). Nazwa KRAFTON odnosi się do firmy KRAFTON, Inc oraz jej filii i spółek stowarzyszonych tworzących i opracowujących gry i usługi w różnych lokalizacjach. Jeśli chcesz zapoznać się z wykazem filii, zajrzyj TUTAJ. Dostarczamy graczom gry wideo („Gry”), oficjalne strony („Strony”) oraz usługi związane z Grą (np. wydarzenia, ankiety, usługi e-sport oraz obsługę klienta) („Usługi”). Niniejsza Polityka prywatności („Polityka”) opisuje, jakie dane osobowe gromadzimy i w jaki sposób je wykorzystujemy. Niniejsza Polityka wyjaśnia również prawa użytkownika w odniesieniu do gromadzonych przez nas danych oraz sposoby komunikowania się z nami.   

Od czasu do czasu będziemy aktualizować treść niniejszej Polityki Prywatności. Każdorazowo po wprowadzeniu zmian zmienimy datę wejścia w życie i ostatniej aktualizacji podaną powyżej. Mimo że będziemy okresowo informować użytkownika o niniejszej Polityce lub wszelkich istotnych zmianach w niej wprowadzonych, dalsze korzystanie z naszych Gier, Stron i Usług po wprowadzeniu takich zmian oznacza akceptację Polityki w zmienionej wersji. Zachęcamy użytkownika do okresowego przeglądania treści niniejszej Polityki, aby na bieżąco znać zasady gromadzenia i przetwarzania przez nas danych osobowych Użytkownika. Od czasu do czasu możemy prosić użytkownika o potwierdzenie akceptacji niniejszej Polityki w naszych Grach, na naszych Stronach lub gdy oferujemy mu nasze Usługi.  

2. Jakie informacje zbieramy 

Gromadzimy informacje o użytkowniku podczas grania w nasze gry i korzystania z naszych stron internetowych i usług. Niektóre informacje mogą być wymagane do nawiązania z Użytkownikiem stosunków umownych lub do wykonania zobowiązań wynikających z umowy z użytkownikiem (np. dostarczenia użytkownikowi zakupionych treści).  

1) Informacje pozyskiwane bezpośrednio od użytkownika  

Grając w naszą Grę i/lub korzystając z naszych Usług, użytkownik może przekazywać nam następujące informacje. Informacje przekazywane nam przez użytkownika mogą się różnić w zależności od okoliczności. Są to na przykład: 

a. Informacje rejestracyjne, takie jak pseudonim, adres e-mail, identyfikator, hasło, informacje o mediach społecznościowych (*) itp; 

b. Informacje o transakcjach, takie jak data zakupu, pozycje itp.; 

c. Informacje demograficzne, takie jak data urodzenia lub wiek, płeć, kraj zamieszkania, język, narodowość itd.. 

Gdy użytkownik uczestniczy w funkcjach społecznościowych (takich jak czat w grze), ujawniane przez niego informacje są informacjami publicznymi. Możemy je przechowywać i uzyskiwać do nich dostęp, a także mogą być one odczytywane, kopiowane, gromadzone lub wykorzystywane przez innych użytkowników bez zgody użytkownika. 

(*) Gdy użytkownik uzyskuje dostęp do naszej gry za pomocą swojego konta na platformie,możemy gromadzić pewne informacje (np. identyfikator platformy, pseudonim, zdjęcie profilowe) z profilu/konta użytkownika na platformie osoby trzeciej zgodnie z warunkami określonymi dla platformy osoby trzeciej i ustawieniami prywatności użytkownika na tej platformie.  

2) Informacje zbierane automatycznie 

Podczas grania w nasze gry i/lub korzystania z naszych usług automatycznie gromadzimy pewne informacje. Zakres informacji zbieranych automatycznie może być różny, ale na ogół obejmuje: 

a. Informacje o urządzeniu/aktywności, takie jak adres IP, adres MAC, identyfikator urządzenia, model urządzenia, typ sieci, wersja systemu operacyjnego, ustawienia strefy czasowej, stan baterii, rozdzielczość ekranu itd; 

b. Informacje o grze, takie jak ustawienia gry, data/czas gry itd; 

c. Informacje o przeglądaniu, takie jak zachowanie użytkownika podczas korzystania z naszej witryny i/lub usług. 

Dane te wykorzystujemy do obsługi i ulepszania naszych Gier, Witryn i/lub Usług. Niektóre z tych informacji są gromadzone za pomocą plików cookie i powiązanych narzędzi/technologii internetowych. Więcej informacji można znaleźć w punkcie „Pliki cookie i powiązane technologie” poniżej.  

3. Jak wykorzystujemy informacje o użytkowniku 

Gromadzone informacje wykorzystujemy do różnych celów, przede wszystkim do udostępniania Gry i Usługi graczom takim jak użytkownik oraz do poprawy jakości Gry i Usługi. Cele te obejmują między innymi: 

Obsługę i dostarczanie naszych Gier, Witryn i/lub Usług; 

2) Zapewnienie zgodności i egzekwowanie wymogów prawnych, umów i zasad; 

3) Tworzenie nowych gier, poprawa jakości Usług i usuwanie błędów;  

4) Wykrywanie i podejmowanie działań w przypadku nielegalnego lub nieuprawnionego korzystania z naszych Gier i Usług; 

5) Obsługa zapytań i próśb od użytkownika (np. zwrot pieniędzy za przedmioty w grze, zapytania do mediów itp.); 

6) Dostarczanie informacji reklamowych oraz innych informacji dotyczących wydarzeń marketingowych i promocyjnych oraz ankiet;  

7) Śledzenie wzorców użytkowania, analizowanie trendów wśród użytkowników oraz tworzenie statystyk dotyczących korzystania z Gry, Witryny lub Usługi;  

8) Przygotowywanie statystyk użytkowników i dostarczanie danych pomiarowych w grze (takich jak tabela liderów); 

9) Obsługa imprez esportowych i zapewnienie możliwości udziału w turnieju(ach); oraz  

10) Zapobieganie, wykrywanie, identyfikowanie, badanie i reagowanie na potencjalne lub rzeczywiste roszczenia, zobowiązania, niedozwolone zachowania, oszustwa, działania hakerskie lub działalność przestępczą. 

W większości przypadków przetwarzanie przez nas danych osobowych użytkownika jest niezbędne do udzielenia mu odpowiedzi lub przetworzenia jego prośby. Możemy również przetwarzać informacje o użytkowniku w celu spełnienia odpowiednich zobowiązań prawnych. Czasem możemy poprosić o zgodę na wykorzystanie informacji o użytkowniku z określonych powodów. Udzieloną wcześniej zgodę, jeżeli jest ona wymagana, można wycofać w dowolnym momencie, kontaktując się z nami pod adresem podanym w niniejszej Polityce. 

4. Udostępnianie informacji o użytkowniku 

W związku z dostarczaniem użytkownikowi naszych Gier, Stron i Usług udostępniamy pewne dane osobowe osobom trzecim w tym dostawcom usług, którzy przetwarzają je w naszym imieniu w związku z dostarczaniem użytkownikowi naszych Gier, Stron i Usług, np. w celu obsługi klienta i zarządzania naszą społecznością. Do osób trzecich należą m.in.: 

1) zewnętrzni dostawcy ograniczeń programowych w celu blokowania narzędzi oszukańczych i nieautoryzowanych programów; 

2) dostawcy usług przetwarzania w chmurze w celu świadczenia usług przechowywania danych w chmurze; 

3) dostawcy usług płatniczych, którzy pomagają w dokonywaniu płatności za transakcje lub świadczą usługi wycofania towaru dla sprzedawców; 

4) platformy marketingowe i dostawcy usług analitycznych dotyczących zachowań graczy, w celu dostosowania Usługi do potrzeb użytkowników oraz prowadzenia działań marketingowych; 

5) dostawcy ankiet online w celu poprawy funkcji gry; 

6) dostawcy usług obsługi klienta w zakresie udzielenia odpowiedzi na pytania użytkowników; 

7) dostawcy platform do transmisji głosu w czasie rzeczywistym w celu świadczenia usług czatu głosowego, oraz 

8) organizatorzy imprez esportowych w celu przeprowadzania i obsługi imprez esportowych. 

Możemy również udostępniać informacje o użytkowniku, jeśli takie ujawnienie jest niezbędne do spełnienia obowiązku prawnego lub zgodnego z prawem żądania dostępu do danych, w związku z fuzją lub przejęciem, naszym podmiotom stowarzyszonym w celach opisanych w niniejszych zasadach polityki prywatności lub jeśli użytkownik w inny sposób wyraził na to zgodę lub na polecenie użytkownika. 

5. Pliki cookie i powiązane technologie 

Używamy plików cookie i innych technologii do rozpoznawania przeglądarki lub urządzenia użytkownika, poznawania jego zainteresowań, udostępniania mu podstawowych funkcji i usług oraz do innych celów. Zatwierdzone osoby trzecie mogą również umieszczać pliki cookie i powiązane technologie podczas korzystania przez użytkownika z naszej witryny lub gier.  

1) Pliki cookie 

Pliki cookie to niewielkie pliki pobierane na komputer użytkownika (jeżli przeglądarka umożliwia przyjmowanie plików cookie) w celu śledzenia ruchu na strtonach internetowych oraz dostosowania ich do potrzeb użytkownika. Większość przeglądarek internetowych umożliwia usunięcie plików cookie z dysku twardego komputera, zablokowanie akceptacji plików cookie lub otrzymanie ostrzeżenia przed zapisaniem pliku cookie. Aby dowiedzieć się więcej na temat zarządzania plikami cookie, należy zapoznać się z instrukcją przeglądarki lub wybrać zakładkę „Pomoc” w menu przeglądarki. Należy jednak pamiętać, że w przypadku zablokowania plików cookie niektóre funkcje Witryny mogą nie działać prawidłowo. 

Nie kontrolujemy plików cookie w reklamach innych firm i zachęcamy do zapoznania się z polityką prywatności reklamodawców i/lub serwisów reklamowych, aby dowiedzieć się więcej o stosowaniu przez nich plików cookie i innych technologii. Reklamy pojawiające się na Stronie mogą być dostarczane użytkownikowi przez zewnętrzne firmy reklamowe. Firmy te mogą wykorzystywać informacje o wizytach użytkownika na tej i innych stronach internetowych w celu dostarczania reklam na naszej Witrynie i innych witrynach dotyczących towarów i usług, które mogą być dla Użytkownika interesujące. 

Analiza strony internetowej 

Na naszej stronie korzystamy z usług analitycznych umożliwiających nam rejestrowanie informacji na temat korzystania ze strony oraz stałe ulepszanie naszej oferty.  

Ta Strona korzysta z Google® Analytics, usługi analizy oglądalności stron internetowych oferowanej przez Google Inc. („Google”). Możemy korzystać z następujących funkcji reklamowych Google® Analytics i pozyskiwać dane osobowe udostępniane przez Google, a użytkownik może wycofać swoją zgodę poprzez wyłączenie tych funkcji w ustawieniach’s reklamowych Google: Remarketing z wykorzystaniem Google® Analytics; Raport ekspozycji Google® Display Network; Raport demografii i zainteresowań Google® Analytics; oraz zintegrowana usługa umożliwiająca gromadzenie danych za pośrednictwem Google® Analytics poprzez wykorzystanie reklamowych plików cookie i anonimowych identyfikatorów.  

Więcej informacji na temat polityki prywatności firmy Google można znaleźć pod adresem https://www.google.com/policies/privacy 

Jeśli użytkownik chce zrezygnować z wykorzystywania informacji lub danych przez Google Analytics, może pobrać dodatek do przeglądarki Google Analytics Opt-out dostępny tutaj: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout 

3) Technologiazapobiegająca oszustwom i wyłudzeniom 

Staramy się zapewnić bezpieczne i uczciwe środowisko gry wszystkim graczom. Podczas gdy użytkownik gra, my lub osoby trzecie możemy używać plików cookie i podobnych technologii lub gromadzić dane o komputerze lub urządzeniu użytkownika w celu zapobiegania oszustwom, zapewnienia bezpieczeństwa i uwierzytelniania. Możemy również korzystać z innych technologii zapobiegających oszustwom w ramach naszych usług. 

6. rzekazywanie danych do państw trzecich 

Nasza firma działa na całym świecie i w celu świadczenia naszych Usług możemy przesyłać dane użytkownika do innych krajów i regionów poza miejscem jego pobytu. Zobowiązujemy się do podjęcia odpowiednich kroków w celu ochrony prywatności danych osobowych użytkownika, które będą przez nas przekazywane, przechowywane lub przetwarzane. W przypadku niektórych krajów przetwarzamy dane w określonych regionach (jak szczegółowo opisano poniżej). 

7. Przechowywanie i usuwanie danych osobowych 

Z zasady usuwamy dane osobowe niezwłocznie po osiągnięciu celu ich gromadzenia. Dane osobowe przechowywane w formie fizycznej będą niszczone lub spalane, a dane osobowe przechowywane w formie elektronicznej będą usuwane przy użyciu środków technicznych w sposób uniemożliwiający ich odtworzenie. Możemy jednak zachować dane osobowe użytkownika nawet po zamknięciu przez niego konta lub zaprzestaniu świadczenia Usług na jego rzecz, jeśli zachowanie danych osobowych jest w uzasadniony sposób konieczne do wypełnienia naszych zobowiązań prawnych, spełnienia wymogów regulacyjnych, rozstrzygnięcia sporów, zapobiegania oszustwom, fałszerstwom lub nadużyciom albo w celu egzekwowania niniejszej polityki prywatności lub innych umów zawartych przez nas z graczem. 

8. Nasza polityka dotycząca dzieci 

Nie gromadzimy, nie wykorzystujemy ani nie udostępniamy świadomie żadnych danych osobowych dzieci (granica wieku zależy od kraju zamieszkania użytkownika) bez możliwej do zweryfikowania zgody rodziców lub w sposób dozwolony przez prawo. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem i uważasz, że twoje dziecko przekazało nam dane osobowe, możesz skontaktować się z nami i poprosić o usunięcie informacji o dziecku z naszego systemu. 

9. Odesłania do stron i usług osób trzecich 

Jeśli użytkownik kliknie link do strony internetowej osoby trzeciej, w tym między innymi do reklamy, opuści naszą witrynę i przejdzie do wybranej strony. Ponieważ nie możemy kontrolować działań osób trzecich, nie ponosimy odpowiedzialności za wykorzystanie danych osobowych przez te osoby i nie możemy zagwarantować, że będą one przestrzegać tych samych zasad prywatności i bezpieczeństwa, co my. Zachęcamy do zapoznania się z polityką prywatności każdego innego usługodawcy, u którego użytkownik zamawia usługi. Jeśli użytkownik odwiedzi witrynę internetową innej firmy, do której prowadzi link z naszymi Grami lub Usługami, przed podaniem jakichkolwiek danych osobowych powinien zapoznać się z polityką prywatności tej witryny. 

10. Bezpieczeństwo informacji o użytkowniku 

W celu ochrony danych osobowych zastosowaliśmy odpowiednie środki bezpieczeństwa, w tym szyfrowanie i usuwanie danych identyfikacyjnych. Ponadto dostęp do danych osobowych użytkowników mają wyłącznie pracownicy, agenci itp., którzy muszą je uzyskać i znać z przyczyn związanych z wykonywaną pracą. Będą oni przetwarzać dane osobowe wyłącznie na nasze polecenie i w stosownych przypadkach będą zobowiązani do zachowania poufności. Należy jednak pamiętać, że żadna transmisja danych przez Internet nie jest w 100% bezpieczna i dlatego nie można zagwarantować całkowitego bezpieczeństwa wszelkich gromadzonych i wykorzystywanych przez nas informacji. 

11. Prawa użytkownika w zakresie ochrony prywatności 

Z zastrzeżeniem ograniczeń wynikających z obowiązującego prawa, użytkownik ma prawo nie wyrazić zgody na przetwarzanie jego danych osobowych lub zażądać ograniczenia ich przetwarzania, a także zażądać dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia i przeniesienia. Aby złożyć wniosek dotyczący praw użytkownika lub w razie jakichkolwiek innych pytań należy skontaktować się z nami, wysyłając wiadomość e-mail na adres podany w punkcie „14. Kontakt”. Odpowiadamy na wszystkie wnioski otrzymane od osób, które chcą skorzystać z przysługujących im praw ochrony danych, zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych.  

12. Poprawki 

Nasza firma ma prawo do wprowadzania w dowolnym momencie zmian, jakie uznamy za właściwe w zakresie którejkolwiek z części niniejszej Polityki Prywatności, publikując lub wyświetlając zmienioną Politykę na naszej Stronie. Dalsze korzystanie z Usługi przez Użytkownika będzie jednoznaczne z zaakceptowaniem przez niego wprowadzonych zmian w Polityce Prywatności, dlatego prosimy o częste zapoznawanie się z jej treścią. 

13. Kontakt z nami 

W razie ewentualnych pytań dotyczących niniejszej Polityki lub korzystania z niniejszej Witryny należy skontaktować się z nami, wysyłając wiadomość e-mail na adres [email protected] 

Dla wygody użytkowników niniejsza Polityka prywatności została przetłumaczona na inne języki. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności między wersją angielską a innymi wersjami, wersja angielska będzie rozstrzygająca. Dla graczy koreańskich obowiązują jednak koreańskie zasady ochrony prywatności. 

[WARUNKI UZUPEŁNIAJĄCE – WŁAŚCIWOŚĆ SĄDU] 

W przypadku konfliktu pomiędzy Warunkami Uzupełniającymi – właściwymi dla jurysdykcji, na obszarze której Użytkownik korzysta gra w nasze Gry lub korzysta z naszych Usług, a pozostałymi postanowieniami Polityki Prywatności, pierwszeństwo i przeważające znaczenie będą miały odpowiednie Warunki Uzupełniające właściwe dla danej jurysdykcji. 

1. EOG, Szwajcaria i Wielka Brytania 

Osobom zamieszkałym na terenie EOG, Szwajcarii lub Wielkiej Brytanii mogą przysługiwać dodatkowe prawa. 

1) Przekazywanie danych do państw trzecich 

Jeśli przekazujemy dane użytkownika poza obszar EOG do kraju, który nie jest uznawany przez Komisję Europejską za kraj zapewniający odpowiedni poziom ochrony danych, staramy się zastosować odpowiednie środki w celu zabezpieczenia danych osobowych użytkownika zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych i prywatności. Zabezpieczenia te mogą obejmować umowy o przekazywaniu danych, w których zastosowano najnowsze standardowe klauzule umowne (forma umowy o przekazywaniu danych zatwierdzona wstępnie przez Komisję Europejską jako zapewniająca odpowiednie zabezpieczenia danych osobowych). Użytkownik może poprosić o kopię takich odpowiednich środków, kontaktując się z nami w sposób określony w niniejszej Polityce Prywatności. W innych przypadkach przekazujemy dane osobowe za zgodą, w celu wykonania umowy z Użytkownikiem lub w celu realizacji ważnego uzasadnionego interesu w sposób, który nie przeważa nad prawami i wolnościami Użytkownika. 

2) Prawa użytkownika w zakresie ochrony prywatności 

W razie wątpliwości dotyczących sposobu przetwarzania przez nas danych osobowych użytkownik ma prawo złożyć skargę do właściwego organu ochrony danych. Organem ochrony danych, do którego można wnieść skargę, może być w szczególności organ właściwy dla miejsca zamieszkania, miejsca pracy lub siedziby naszej firmy. 

3) Przedstawiciel w UE 

Przepisy RODO (dla rezydentów UE) wymagają pisemnego wyznaczenia przedstawiciela w UE przez administratora lub podmiot przetwarzający dane, który nie ma siedziby w UE. Dane kontaktowe i adres firmy VeraSafe w UE znajdują się poniżej. W celu złożenia takiego zapytania dotyczącego przetwarzania danych osobowych, również prosimy o kontakt z VeraSafe.  

a. Nazwa naszego Przedstawiciela: VeraSafe 

b. Adres: Keizersgracht 391 A, 1016 EJ Amsterdam 

2. United States 

1) Nevada 

Jeśli jesteś mieszkańcem Nevady, nie sprzedajemy zebranych przez nas danych osobowych. Niemniej jednak, jeśli jesteś mieszkańcem Nevady, który zakupił od nas elementy gier lub towary, możesz przesłać prośbę o zarejestrowanie swoich preferencji dotyczących rezygnacji w przyszłości. 

2) Kalifornia 

Jeśli jesteś mieszkańcem Kalifornii, mogą Ci przysługiwać dodatkowe prawa. Więcej informacji na temat praw użytkownika w zakresie ochrony prywatności można znaleźć w zakładce: Informacja o ochronie prywatności dla mieszkańców Kalifornii.