Rules of Conduct Steam

PUBG: Verhaltensregeln für BATTLEGROUNDS

Datum des Inkrafttretens [16. September 2021]

1. Einführung

Diese Verhaltensregeln regeln das Verhalten der Spieler – sowohl im Spiel als auch bestimmte Verhaltensweisen außerhalb des Spiels – im Zusammenhang mit der Nutzung von PUBG: BATTLEGROUNDS (nachfolgend bezeichnet als „Spiel“), bereitgestellt durch KRAFTON, Inc. („KRAFTON“). Die Verhaltensregeln zielen darauf ab, auf einheitliche Weise die notwendigen Anforderungen an das Benutzerverhalten für den Umgang mit verschiedenen Situationen aufzustellen, die im Rahmen der Bereitstellung des Spiels auftreten können. Diese Verhaltensregeln ergänzen die Nutzungsbedingungen [Link], die für dieses Spiel gelten, und sind zusammen mit diesen zu lesen. Situationen, die in diesen Verhaltensregeln nicht ausdrücklich erwähnt werden, unterliegen den Nutzungsbedingungen und den Gesetzen des jeweiligen Rechtssystems.

2. Änderungen der Verhaltensregeln

KRAFTON behält sich das Recht vor, diese Verhaltensregeln jederzeit nach alleinigem Ermessen zu ändern. Wenn KRAFTON beschließt, die Verhaltensregeln zu ändern, gibt KRAFTON das Datum des Inkrafttretens, die überarbeiteten Inhalte und die Gründe für die Überarbeitung mindestens 7 (sieben) Tage vor dem Datum des Inkrafttretens auf der Homepage von KRAFTON (https://www.pubg.com) bekannt. Sollten von uns vorgenommene Änderungen als schwerwiegend zu betrachten oder für Sie nachteilig sein, benachrichtigen wir Sie 30 (dreißig) Tage vor den Änderungen. Bei Nichtbeachtung der überarbeiteten Verhaltensregeln durch einen Benutzer nach dem Datum der letzten Überarbeitung haftet KRAFTON dem Benutzer gegenüber nicht für etwaige Schäden, die ihm aufgrund seiner Unkenntnis der Änderungen entstehen.

3. Pflichten und Verantwortlichkeiten von KRAFTON

1) KRAFTON bemüht sich darum, das in den Verhaltensregeln beschriebene Fehlverhalten zu unterbinden, um sicherzustellen, dass die Benutzer das Spiel genießen können.

2) KRAFTON fragt Sie niemals nach Ihrem Passwort.

3) Über das offizielle Kundensupport-Center und die offizielle Community erhält KRAFTON Feedback zu allen möglichen Arten von Fehlern und Defekten. KRAFTON wird sich bemühen, die Fehler und Defekte unverzüglich zu überprüfen und zu beheben.

4) KRAFTON greift bei Aktivitäten der Benutzer und Streitigkeiten zwischen verschiedenen Endbenutzern in Bezug auf das Spiel nicht ein und beteiligt sich nicht daran.

5) KRAFTON ist berechtigt, einige oder alle Spieldienste einzuschränken, wenn das Unternehmen nach alleinigen Ermessen feststellt, dass solche ungewöhnlichen oder unbeabsichtigten Situationen die Spielerfahrung beeinträchtigen.

6) Wenn Sie oder eine Gruppe von Benutzern eine Handlung vornehmen, die die von KRAFTON bereitgestellten Dienste beeinträchtigt oder sich nachteilig darauf auswirkt oder die gegen die Verhaltensregeln verstößt, ist KRAFTON berechtigt, die Nutzung des Dienstes durch Sie und/oder diese Gruppe im Einklang mit den in den Verhaltensregeln festgelegten „Strafkriterien für Fehlverhalten“ (siehe unten) einzuschränken.

4. Pflichten und Rechte des Endbenutzers

1) Sie sind verpflichtet, die Nutzungsbedingungen und Verhaltensregeln von KRAFTON zu verstehen und einzuhalten.

2) Das Unternehmen behält sich alle Rechte an den Spieldaten (Charaktere, Gegenstände, Spielwährung usw.) vor, die von Ihnen im Rahmen der Nutzung des Spieldienstes erstellt werden. Sie verfügen lediglich über eine eingeschränkte Lizenz, im Spiel erstellte Daten im Einklang mit den Nutzungsbedingungen zu verwenden.

3) Wenn Sie im Rahmen des Spieldienstes unfair behandelt werden oder einen Schaden erleiden, haben Sie das Recht, über die rechtlich dafür vorgesehenen Methoden und Verfahren dagegen vorzugehen, KRAFTON gegenüber Einspruch zu erheben und vom Unternehmen Korrekturmaßnahmen zu verlangen. Wenn Sie von einem anderen Kunden unfair behandelt werden oder durch diesen einen Schaden erleiden, haben Sie das Recht, diesen Benutzer auf die Verhaltensregeln hinzuweisen und von ihm deren Einhaltung zu verlangen.

4) Sie sind verpflichtet, sich über die offiziellen Bekanntmachungen von KRAFTON zu informieren. KRAFTON haftet nicht für Schäden, die infolge der Unkenntnis der Bekanntmachungen eintreten.

5) Ohne vorherige Genehmigung von KRAFTON dürfen Sie keine Gewinne aus dem Spieldienst erwirtschaften.

6) Sie dürfen die über das Spiel erlangten Informationen ohne vorherige Zustimmung von KRAFTON nicht verwenden, indem Sie diese beispielsweise kopieren, vervielfältigen, ändern, übersetzen, veröffentlichen oder anderweitig Dritten bereitstellen.

7) Sie können sich einer Haftung aussetzen, wenn Sie wahrheitswidrig Informationen, die nicht offiziell von KRAFTON bekanntgegeben wurden, auf eine Weise verbreiten, die geeignet ist, bei anderen Endbenutzern Unklarheiten hervorzurufen.

8) Sie sollten KRAFTON über etwaige Glitches (wie Bugs, Systemfehler, illegale Programme usw.) des Spieldienstes informieren und dürfen diese weder ausnutzen noch andere Benutzer darüber informieren. Wenn Sie eine Schwachstelle entdecken und KRAFTON nicht darüber benachrichtigen, sondern stattdessen eine andere Person darüber informieren, kann Ihre Nutzung der Spieldienste im Einklang mit den Verhaltensregeln eingeschränkt werden. Ein solches Verhalten wird als vorsätzliches Fehlverhalten betrachtet.

9) Sie können uns über folgende Kanäle Anfragen und Vorschläge in Bezug auf die Spieldienste übermitteln.

– Kundensupport-Center: support.pubg.com

– Im Allgemeinen reagieren wir unverzüglich auf Anfragen, Vorschläge und Rückmeldungen, die Sie uns über das Kundensupport-Center zukommen lassen. Bei einer hohen Auslastung kann sich die Bearbeitung jedoch verzögern.

5. Richtlinien für Fehlverhalten

Um allen Benutzern ein faires und angenehmes Spielerlebnis bieten zu können, hat KRAFTON Richtlinien festgelegt, die für alle Benutzer bei der Nutzung unserer Dienste verbindlich sind. Alle Benutzer, die das Spiel spielen, müssen sich an die folgenden Regeln halten.

1) Verwenden Sie keine nicht zugelassenen Programme oder Hardware-Geräte

Wenn Sie Programme oder Hardware-Geräte verwenden, die nicht von KRAFTON zugelassen wurden und die ein unfaires Spiel fördern, z. B. durch die Verwendung bestimmter Mäuse oder anderer Hardware-Geräte (zusammen: „nicht zugelassene Programme oder Geräte“), können Ihnen gravierende Strafen auferlegt werden, insbesondere ein dauerhafter Ausschluss vom Spiel oder Einschränkungen der Nutzung des Spiels auf Ihren Geräten. Wenn Sie nicht zugelassene Programme oder Hardware entwickeln, bewerben, damit handeln oder diese verbreiten, kann KRAFTON rechtliche Schritte gegen Sie einleiten. Dies umfasst auch gerichtliche Anträge auf Erlass einstweiliger Verfügungen. Weiter kann das Unternehmen eine Untersuchung im Rahmen der relevanten Gesetze durchführen und Strafmaßnahmen im Spiel gegen Sie ergreifen.

2) Nehmen Sie keine Änderungen an Game-Client, Servern und Spieldaten vor 

Unbefugte Änderungen an Game-Client (Änderungen an INI-Dateien usw.), Servern oder Daten (z. B. Pakete) sind Handlungen, die die Spieldienste stören und gegen Urheberrechtsgesetze verstoßen. Solche Handlungen sind Ihnen verboten.

3) Nutzen Sie keine Schwachstellen im Spiel aus (Bugs und Glitches)

Benutzern, die Fehler und Bugs ausnutzen, auf die sie im Rahmen der Nutzung des Spiels gestoßen sind, können gravierende Strafen auferlegt werden. Wir behalten uns das Recht vor, im Rahmen der offiziellen Verfahren Maßnahmen gegen diejenigen zu ergreifen, die sich dadurch unfaire Vorteile verschaffen. Auf diese Weise erworbene Spielwährung und Gegenstände werden entfernt.

4) Verwenden Sie keine unangemessenen Spitznamen

Beleidigende Spitznamen oder solche, die negative Assoziationen hervorrufen können, gelten als Verstoß gegen die Verhaltensregeln. Gegen Benutzer, die sie erstellt haben, können geeignete Maßnahmen ergriffen werden.

• Ein Spitzname, der eindeutig sexuellen Bezug hat oder obszön ist;
• Ein Spitzname, der gewählt wurde, um vorzugeben, zu KRAFTON zu gehören oder einer unserer Mitarbeiter zu sein;
• Ein Spitzname, der seiner Natur nach diskriminierend ist;
• Ein Spitzname, der gegen die Marke oder die Urheberrechte Dritter verstoßen könnte;
• Ein Spitzname, der heikel ist oder aus einem anderen, oben nicht bereits genannten Grund ein Ärgernis verursachen könnte;

Wenn Sie versuchen, diese Regelung zu umgehen, indem Sie bei einem unangemessenen Spitznamen lediglich einige Buchstaben verändern oder Spitznamen erstellen, die auf geschickte Weise unangemessen sind, indem Sie vor oder nach den Buchstaben andere Zeichen einfügen, wird Ihr Spitzname sofort ohne Ihre Zustimmung geändert und/oder es werden Strafmaßnahmen ergriffen.

5) Verwenden Sie keine unangemessene Sprache

① Verwenden Sie keine unangemessene Sprache wie vulgäre Ausdrücke, Beleidigungen oder Beschimpfungen.

Jegliches Verhalten, das wir als anstößig für andere Benutzer erachten oder das aller Wahrscheinlichkeit nach einen negativen Eindruck erweckt, wird als Verstoß gegen die Verhaltensregeln betrachtet und zieht Strafen nach sich.

•  Verwendung von vulgärer Sprache oder beleidigender Umgangssprache usw.
• Ausdrücke oder Verhaltensweisen, die sexuell belästigend sind, wie etwa obszöne Wörter oder sexuelle Beschreibungen
• Herabsetzen, Spott oder Kritik gegenüber bestimmten Regionen, Religionen, Ethnien oder Menschen mit Behinderungen usw.
• Ausdrücke oder Verhaltensweisen, die bedrohlich sind oder Angst hervorrufen sollen 
• Das Auslösen von Unbehagen oder Abscheu bei Benutzern durch die Verwendung von Ausdrücken oder Kommunikationsformen, die durch andere Nutzungsbedingungen untersagt sind

② Überschwemmen Sie Chats nicht durch „Flooding“.

Jegliches Verhalten, das unserem Ermessen nach die Nutzung des Chats durch das Veröffentlichen übermäßiger Inhalte oder das wiederholte Veröffentlichen derselben Inhalte im Chatfenster beeinträchtigt, kann zu Einschränkungen bei der Nutzung des Systems führen.

6) Unterlassen Sie jegliche Bargeld-Transaktionen

Jegliches Verhalten, das wir als versuchte Bargeld-Transaktion betrachten, zieht Strafen nach sich. Dies bezieht sich auf Handlungen, die unserer Beurteilung nach in der Absicht erfolgen, Bargeld-Transaktionen oder Sachgeschäfte zu tätigen, beispielsweise durch Verwendung eines Spitznamens oder Namens, der in einem vom Benutzer festgelegten Spielmodus generiert wird, indem Konto-Transaktionen versucht oder beworben werden, indem Bargeld-Transaktionen oder Sachgeschäfte über einen Spitznamen getätigt werden usw.

7) Betreiben Sie keine Werbung

Jegliches Verhalten, das wir als Werbung für Inhalte betrachten, die nicht mit dem Spiel oder KRAFTON in Verbindung stehen, zieht Strafen nach sich. Dies umfasst alle Handlungen, die wir als Nutzung des Spieldienstes zum Zwecke des Betreibens von Werbung oder für andere Zwecke als dessen ursprüngliche Zwecke betrachten, z. B. zum Zwecke der Gewinnerzielung, des Verkaufs oder der Bewerbung bzw. Durchführung einer Werbeaktion.

8) Unterlassen Sie Teamkilling (das Töten von Spielern, die dem eigenen Team angehören) 

Teamkilling ist verboten, da es das normale Teamspiel beeinträchtigt. Im Fall eines absichtlichen oder wiederholten Teamkillings können Strafen gegen den entsprechenden Spieler verhängt werden.

9) Unterlassen Sie Teaming (das Gründen von Teams außerhalb der im jeweiligen Spielmodus festgelegten Regeln)

Das absichtliche Gründen eines Teams aus mehreren Spielern oder anderer (Unter-)Teams auf eine Weise, die im entsprechenden Spielmodus nicht vom Spiel vorgesehen ist, wird als inakzeptables Verhalten betrachtet und kann Strafen nach sich ziehen. Wenn Sie sich dadurch Vorteile gesichert haben, dass Sie ein Team mit einem Benutzer erstellt haben, der kontinuierlich oder absichtlich nicht zugelassene Programme oder Hardware-Geräte verwendet, werden Sie als Mitglied eines anormalen Teams betrachtet und es können Maßnahmen gegen Sie ergriffen werden.

10) Folgen Sie anderen Spielern nicht von Ranglistenspiel zu Ranglistenspiel (Stalking)

Es können Strafen auferlegt werden, wenn Sie versuchen anderen Spielern nachzustellen, um den normalen Spielablauf zu stören.

11) Veröffentlichen Sie keine personenbezogenen Daten

Es können Ihnen Strafen auferlegt werden, wenn Sie Daten veröffentlichen, die andere persönlich identifizieren können (also wenn Sie z. B. personenbezogene Daten anderer an Dritte weitergeben oder sie öffentlich zugänglich machen). Eine solche Handlung gilt als Verletzung der Privatsphäre.

12) Manipulieren Sie nicht die Ergebnisse von Ranglistenspielen

Gegen diejenigen, die die Spielergebnisse auf unfaire Weise manipulieren und sich oder anderen im Austausch gegen Bargeld, Waren und/oder Dienstleistungen unfaire Vorteile verschaffen oder zusätzlich zu ihrem eigenen Konto weitere Konten manipulieren, können gravierende Strafen verhängt werden. Wer bei solchen Handlungen erwischt wird, kann unter Umständen alle im Spiel erworbenen Gegenstände verlieren.

13) Stehlen Sie nicht das Konto eines anderen Benutzers

Ein Benutzer darf nicht auf das Konto eines anderen Benutzers zugreifen oder dies versuchen. Wenn wir eine solche Aktivität entdecken, kann der Benutzer gesperrt und/oder sein Zugriff auf seine eigenen Informationen und sein Konto kann eingeschränkt werden.

14) Vermeiden Sie AFK („Away From Keyboard“, Entfernung von der Tastatur oder Untätigkeit)

Gegen Spieler, die sich während eines Ranglistenspiels von der Tastatur entfernen oder untätig sind, können Strafen verhängt werden. Wenn Sie „AFK“ sind, kann das für Ihre Partner im Team zu Nachteilen führen oder das Spielerlebnis auf andere Weise beeinträchtigen. Spieler, die sich wiederholt von der Tastatur entfernen, um Punkte zu sammeln oder andere Fortschritte für ihr Konto zu erzielen oder Belohnungen zu erlangen, werden bestraft. Die für das Konto erlangten Fortschritte und Gegenstände werden entfernt.

15) Tauschen bzw. verkaufen Sie keine Konten

Es werden Maßnahmen ergriffen, wenn Sie auf fremde Konten zugreifen und wenn Sie ohne schriftliche Genehmigung des Unternehmens Konten oder deren Spieldaten tauschen und/oder verkaufen.

16) Stören Sie den geschäftlichen Betrieb nicht

Benutzer, die falsche Informationen verbreiten, die Kundenservice-Plattform missbrauchen, sich als Mitarbeiter des Unternehmens ausgeben, Gerüchte in die Welt setzen und verbreiten oder andere Handlungen vornehmen, die den normalen geschäftlichen Betrieb des Unternehmens stören, können je nach Schwere des Fehlverhaltens dauerhaft vom Spiel ausgeschlossen werden.

17) Spielen Sie das Spiel nicht auf anormale Weise 

Wenn anormale Spielmuster festgestellt wurden, die in unserem Spiel so normalerweise nicht vorkommen können, können Maßnahmen gegen das Konto ergriffen werden, das diese Handlungen vorgenommen hat. Dies dient dem Erhalt einer fairen Spielumgebung.

18) Anderes, nicht näher definiertes Fehlverhalten 

Alle Handlungen, die in diesen Verhaltensregeln nicht beschrieben werden, sich jedoch negativ auf die Bereitstellung der Dienste durch KRAFTON oder auf andere Spieler auswirken, können nach sorgfältiger Betrachtung der Umstände eine Verwarnung und eine Strafe nach sich ziehen.

6. Strafkriterien für Fehlverhalten

1) Es werden die oben beschriebenen Strafkriterien verwendet, um den Spielspaß unserer Kunden zu wahren.

2) Wenn Sie sich nicht an die Verhaltensregeln halten, sind wir berechtigt, Ihre Nutzung des Dienstes im Einklang mit den Strafkriterien für Fehlverhalten einzuschränken. Zu einer vorherigen Mitteilung Ihnen gegenüber sind wir dabei nicht verpflichtet.

3) Wenn Ihr Verstoß die in der nachfolgenden Tabelle angegebene Anzahl an Verstößen/Versuchen überschreitet, wird eine dauerhafte Sperre verhängt.

4) Wenn Sie gegen eines der Kriterien verstoßen, die in der nachfolgenden Tabelle beschrieben werden, während Ihre ID in der Rangliste aufgeführt wird, können wir Ihre ID vorübergehend oder dauerhaft aus der Rangliste entfernen.

Tabelle: Strafkriterien für Fehlverhalten

5) Wir definieren das Ausnutzen von Fehlern und Bugs als eine Handlung, die den Erwerb von Spielwährung und virtuellen Gegenständen durch Ausnutzen von Bugs und Glitches des Systems betrifft.

6) Im Allgemeinen betrachtet das Unternehmen die in der Tabelle „Strafkriterien für Fehlverhalten“ festgelegten maximalen Strafzeiten als die schwerste Strafe für die entsprechende Handlung. Je nach der Schwere des Fehlverhaltens kann die verhängte Strafe jedoch höher oder geringer ausfallen. Dies kann bis hin zu rechtlichen Schritten gegen einen Spieler führen.

7) Das Unternehmen kann das Spielen des Spiels durch Benutzer einschränken, wenn ein Fehlverhalten seitens dieser Benutzer festgestellt wurde, das auf den Einsatz eines bestimmten Hardware-Geräts zurückgeführt werden kann. Diese Strafmaßnahme dient dem Erhalt einer fairen Spielumgebung.

8) Spielwährung, Gegenstände und andere auf den Spielcharakter bezogene Daten können entfernt werden, wenn sie durch ein Fehlverhalten erlangt wurden. Je nach Schwere des Fehlverhaltens können nicht nur die Daten des Spielcharakters gelöscht werden, die auf unrechtmäßig erworbenen Elementen beruhen, sondern auch sämtliche auf den Spielcharakter des Benutzers bezogenen Daten.

7. Richtlinie für den benutzerdefinierten Spielmodus

Es existiert ein benutzerdefinierter Spielmodus, in dem Sie die Anzahl der Teammitglieder, das Wetter, die Höchstgrenzen für die Beute (Loot) und verschiedene andere Spieloptionen selbst festlegen können. Über diesen Modus kann KRAFTON lediglich eine begrenzte Anzahl von Personen dazu ermächtigen, einen benutzerdefinierten Spielmodus zu erstellen. Dies dient Marketingzwecken und/oder dazu, verschiedene Spieldienste wie das Hosting von Events bereitzustellen.

8. Richtlinie zum Schadensausgleich

Wir sind nicht in der Lage, Schäden aus der Nichteinhaltung der Verhaltensregeln, von Mitteilungen innerhalb des Spiels oder auf der Homepage, von Richtlinien, von Spielsystemen usw. auszugleichen.

9. Richtlinie für Bonus-/Geschenkcodes

1) KRAFTON kann Codes anbieten, mit denen Kunden Skins einlösen und nutzen können. Dazu gehören Kostüm-Skins, Waffen-Skins und andere Inhalte des Spiels (zusammen als „Inhalte“ bezeichnet). Dies umfasst sowohl kostenlose als auch bezahlte Inhalte, die von Partnerunternehmen oder direkt von KRAFTON bereitgestellt wurden. „Gratiscode“ bedeutet, dass KRAFTON Kunden unentgeltlich Codes zur Verfügung stellt. Dies dient Werbe- und Marketingzwecken. Wenn ein Kunde Codes durch die Teilnahme an einem Event und/oder Turnier erlangt, betrachten wir diese dennoch als Gratiscodes.

2) KRAFTON kann Codes anbieten, mit denen Kunden Skins einlösen und nutzen können. Dazu gehören Kostüm-Skins, Waffen-Skins und andere Inhalte des Spiels, und zwar sowohl kostenlose als auch bezahlte Inhalte.

3) Kunden erhalten die Inhalte, nachdem sie die Codes über ihre eigenen privaten Konten eingelöst haben. Der Verkauf und die Übertragung des Codes sind unter allen Umständen streng verboten.

4) Ein einzelner Code kann lediglich einmal verwendet werden. Wenn Kunden ihre Codes verwendet/eingelöst haben, können sie diese nicht erneut verwenden oder zurückgeben und auch keine Rückerstattung verlangen.

5) Gratiscodes haben eine Gültigkeitsdauer von 3 Monaten ab ihrer Ausgabe. Kunden können die Codes nicht mehr einlösen, nachdem sie abgelaufen sind.

6) Bezahlte Codes haben eine Gültigkeitsdauer von 5 Jahren ab ihrer Ausgabe. Kunden können die Codes nicht mehr einlösen, nachdem sie abgelaufen sind. Wenn die Codes jedoch innerhalb des Zeitraums von 5 Jahren nach dem Ausstellungsdatum ablaufen, können die Kunden KRAFTON bitten, die Gültigkeit bis zum Zeitpunkt von 5 Jahren nach dem Ausstellungsdatum zu verlängern. Das Ablaufdatum von Gratiscodes kann unter keinen Umständen von Kunden verlängert werden.

7) KRAFTON haftet nicht für Schäden, die Kunden oder Dritten entstehen, wenn sie Codes durch private Verkäufe oder Geschäfte erwerben. KRAFTON haftet des Weiteren nicht für Schäden, die Kunden oder Dritten durch den Eintritt des Ablaufdatums entstehen.

8) Codes, die von einem zugelassenen verbundenen Unternehmen gekauft wurden, unterliegen den von diesem verbundenen Unternehmen festgelegten Geschäftsbedingungen. Alle mit dem Code zusammenhängenden Angelegenheiten werden von dem verbundenen Unternehmen geregelt, bei dem Sie den Kauf getätigt haben. Dies umfasst unter anderem auch Kundenanfragen, Rückerstattungsanträge usw.

10. Richtlinie zum Einsatz von G-COIN Cash

G-COIN Cash (nachfolgend als „G-COIN“ bezeichnet) ist eine im Spiel verwendete Währung, die zum Kauf von Artikeln verwendet werden kann und vom Unternehmen betreut wird. Wenn Sie G-COIN kaufen, erwerben Sie eine Lizenz zur Nutzung von G-COIN für Käufe im Spiel. G-COIN besitzt keinen monetären Wert und Ihnen steht kein Eigentum an G-COIN zu. Sie können G-COIN nicht auf andere Benutzer übertragen. Weiter können Sie G-COIN nicht gegen reale Währung oder Fiatgeld eintauschen.

1) „Bezahlte G-COIN“ bezeichnet G-COIN, die mit realer Währung gekauft wurden oder die im Produktpaket enthalten waren. Nutzer können ihren Kauf gemäß Paragraph 7 dieses Artikels stornieren.

2) „Bonus-G-COIN“ bezeichnet G-COIN, die nach Abschluss von Missionen aus einem Event oder einem Royal-Pass im Spiel erworben und nicht mit realer Währung gekauft wurden. Bonus-G-COIN sind nicht erstattungsfähig und können nicht storniert werden.

3) Das Aufladen von G-COIN erfolgt über den Zahlungsdienst, der von den Drittanbietern der Plattform bereitgestellt wird. Benutzer können G-COIN in den vom Unternehmen vorgegebenen Einheiten aufladen.

4) Benutzer können innerhalb des Spiels Artikel für den ihnen zur Verfügung stehenden G-COIN-Betrag kaufen. Die Preise der Artikel werden unmittelbar nach dem Kauf vom G-COIN-Guthaben abgezogen.

5) „Bezahlte G-COIN“ sind ab dem Tag des Erwerbs 5 Jahre lang gültig.

6) „Bonus-G-COIN“ sind grundsätzlich 3 Monate ab dem Tag des Erwerbs gültig. Das Unternehmen kann diesen Zeitraum jedoch nach eigenem Ermessen ändern.

7) Die Stornierung des Kaufs von bezahlten G-COIN unterliegt den Rückerstattungsrichtlinien der Nutzungsbedingungen. Mit Bonus-G-COIN geleistete Zahlungen können nicht storniert werden. Wenn Produkte mit bezahlten G-COIN oder Bonus-G-COIN gekauft und nicht benutzt wurden, können Benutzer den Kauf innerhalb einer Frist von 7 Tagen stornieren. Die Stornierung des Kaufs kann jedoch Beschränkungen unterliegen, wenn einer der folgenden Fälle vorliegt.

① Wenn das Konto eines Benutzers aufgrund von widerrechtlichen Handlungen gesperrt wurde, die das Spielgeschehen schwerwiegend beeinträchtigen und gegen geltendes Recht oder die Geschäftsbedingungen des Unternehmens, wie z.B. die Nutzungsbedingungen und die Verhaltensregeln, verstoßen.

② Wenn eine Erstattung nach den Geschäftsbedingungen des Unternehmens, wie z. B. den Nutzungsbedingungen oder Verhaltensregeln, oder nach einer für den Verkauf geltenden Geschäftsbedingung ausgeschlossen ist.

③ Wenn G-COIN als Belohnung für die Teilnahme an einem Event oder als Preis im Rahmen eines Events vergeben werden.

8) Ein Benutzer, der G-COIN fälscht, nachahmt, stiehlt oder sich unrechtmäßig aneignet, wird bestraft.

9) Vor einem Kauf im Spiel hat das Unternehmen das Recht, den geschätzten Preis des bezahlten Inhalts in Ihrer Landeswährung anzuzeigen. Dieser Schätzpreis kann aufgrund von Wechselkursschwankungen von dem Preis abweichen, den Sie tatsächlich bezahlen müssen.

Diese Verhaltensregeln wurden zur Erleichterung für die Spieler in andere Sprachen übersetzt. Im Falle von Abweichungen zwischen der englischen Fassung und anderen Fassungen ist die englische Fassung maßgebend. Für koreanische Spieler sind jedoch die Verhaltensregeln in koreanischer Sprache maßgebend.